客服邮箱
contact@im-sports-league.com.cn
变更说明、联赛导航更新时间、球队库阵容变动、合作意向和内容纠错，都可以发到这里。邮件能带截图、能留底，适合把话说得细一点，也方便我们在同一个话题里回复你。
联络板 · CONTACT DESK
联系 IM 看台，把问题直接交到内容团队手上
导航入口在手机上找不到、某支球队的阵容变动想多问一句、变更说明里的调整看得不够明白，或者你带着一支地方球迷社群想一起做内容——写信和打电话都能找到人。工作日的白天，服务台和编辑部都在看台上值班。
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01 / 三条通道
邮箱、电话、地址，按事情的轻重挑一条
客服邮箱是主入口，需要说清楚的事都从这里进来；电话适合一两句就能问明白的问题；地址留给需要寄送纸质材料的场合。三条通道背后是同一组人。
02 / 邮件优先
这几类事，写成邮件处理得更顺
带上页面链接、截图和你注意到的时间点，我们一眼就能定位到具体条目。主题行写清楚类型和对象，回复会快很多。
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01
IM 变更说明相关咨询
导航结构动了哪一块、某个入口为什么换了位置、某一期摘要里的调整具体指什么——把期数或调整前后的样子描述一下，我们会对着当期的记录回复你。
主题建议：[变更说明] 联赛名 + 周次
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02
联赛导航更新时间
某个联赛专题这周什么时候刷新、时间戳为什么变了、下一轮维护大概落在哪天。写信时把专题名和你在页面上看到的时间写进去，回复会直接对应到你关心的那一栏。
主题建议：[更新时间] 联赛名 + 专题
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03
球队库阵容变动
某支球队的阵容条目缺了背景、教练组一栏想补一条说明、变动记录的所属比赛周看着不对。把球队全称和比赛周写上，附一张截图更好。
主题建议：[阵容] 球队名 + 比赛周
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04
手机端的导航与关注列表
手机上找不到入口、关注列表没有保存住、栏目条滑不动、赛程分区折叠后打不开。写下手机型号和遇到问题的那个栏目，我们按移动端的分支去复现。
主题建议：[手机端] 机型 + 具体现象
03 / 一起做事
内容合作与内容纠错，都欢迎来信
12 人的内容与数据团队分在联赛导航、球队数据、移动端体验三个小组，长期和地方球迷社群、数据可视化工作室一起把比赛周做得更扎实。发现页面上有错，也请直接告诉我们。
地方球迷社群与可视化工作室
目前有 8 家地方球迷社群把本地的赛程与看台氛围带进来，4 家数据可视化工作室把周视图和阵容变动做成看得懂的图。新伙伴加入，我们按赛季排期一起安排内容。
- 来信说明你们覆盖的城市或联赛，以及每周能提供的内容量。
- 可视化合作请附一两件过往作品的做法说明，不必是成品文件。
- 我们会回信约一次线上沟通，确认分工和赛季节奏。
内容纠错怎么提
错字、错队名、错周次，入口指向了不对的地方，都可以纠。按联赛、球队、页面位置三段写清楚，附截图能省掉一轮来回。
- 写明联赛名称，例如国内某个层级的联赛或城市联赛。
- 写明球队全称与涉及的比赛周，方便定位到具体条目。
- 写明页面位置，例如数据面板的阵容一栏或变更说明的某期。
编辑组会在下一个比赛周的巡检中处理，改完回信告诉你结果。
04 / 值班节奏
工作日白天有人守着，比赛周更忙一些
工作日 9:00–18:00
客服邮箱在这个时段回复，周末和节假日顺延到下一个工作日。每个比赛周我们会做一次导航时间与阵容变动的巡检，转会窗口期和国际比赛日会加密，那几天来信多，回复慢一点，但每一封都有人跟。
打电话更合适的场景
问一句入口在哪、确认维护安排、邮件发出后追一句进度。三分钟内能说清的事，用电话省时。
写信更合适的场景
需要附截图、要说明前后变化、涉及多条阵容记录或合作细节。邮件能留底，后续跟进也不会断线。
05 / 寄送与地址
需要寄东西过来，先打个招呼
ADDRESS
四川省成都市武侯区科华北路62号
资料、印刷物或需要签收的物品可以寄到这里。工作日的 9:00–18:00 都有人接收，节假日会顺延。
寄出之前
先发一封邮件到 contact@im-sports-league.com.cn，写清寄件内容、快递单号和预计到达时间。没有提前告知的快件容易在门口搁置，也可能没人知道该转给哪个小组。
如果只是传文件或图片，直接邮件附件就好，不必寄送。